งาน online

งานขายของออนไลน์เรียกได้ว่าเป็นเทรนด์ของคนรุ่นใหม่ในยุคนี้เลยก็ว่าได้..

บางคนทำเป็นอาชีพหลัก บางคนทำเป็นอาชีพเสริม ในบทความนี้จะมาแนะนำเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับ

5 คุณสมบัติพื้นฐานที่นักขายออนไลน์ควรมีไว้ เพื่อให้เราสามารถทำธุรกิจ ปิดการขาย และประสบความสำเร็จได้ จะมีอะไรบ้างนั้น ไปดูกันเลยค่ะ

1. มีทัศนคติต่องานขายอย่างถูกต้อง จุดเริ่มต้นสำคัญต่องานขายออนไลน์คือการมีทัศนคติต่องานขายอย่างถูกต้อง ซึ่งเริ่มจากความมั่นใจในแบรนด์ มั่นใจในสินค้าที่เราขาย ว่าสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้จริง เพราะหากเราไม่มั่นใจในสินค้าของตัวเองก่อน ก็ยากที่จะทำให้ลูกค้ามั่นใจในเราได้ อย่างไรก็ตามความมั่นใจในสินค้าไม่ได้แปลว่าต้องอวยสินค้าของตัวเองเกินจริง ยิ่งถ้าเราสามารถให้คำตอบกับลูกค้าได้อย่างตรงไปตรงมา พูดความจริงกับลูกค้า ก็จะยิ่งซื้อใจลูกค้าได้มากกว่า

2. รับมือกับคำปฏิเสธได้ดี ความจริงที่นักขายต้องยอมรับให้ได้ก็คือ ไม่มีงานขายไหนที่ไม่เจอคำปฏิเสธ ไม่ว่าจะเป็นการขายออนไลน์หรือการขายออฟไลน์ คำปฏิเสธถือได้ว่าเป็นเรื่องปกติที่นักขายต้องเผชิญกันทุกคน และมีโอกาสที่จะพบเจอได้มากกว่าการตอบตกลงเสียด้วยซ้ำ บางคนดูเหมือนจะพร้อมซื้อ แต่คำตอบที่ได้กลับมาคือ “ขอคิดดูก่อนค่ะ” หรือ “ยังก่อนครับ” เราต้องไม่หัวเสียกับสิ่งเหล่านี้ มองให้เป็นเรื่องปกติ และเรียนรู้วิธีแก้คำปฏิเสธ แต่ถึงจะแก้คำปฏิเสธอย่างสุดความสามารถแล้วลูกค้ายังไม่ตัดสินใจซื้อ ก็ต้องยอมรับและไม่บีบบังคับลูกค้าให้ซื้อ เพราะนอกจากไม่น่าจะขายได้แล้วยังทำให้ลูกค้ายิ่งเสียความรู้สึกต่อเราเปล่า ๆ

3. มีความกระตือรือร้นมากเป็นพิเศษ งานขายเป็นงานที่ต้องเล่นกับปริมาณ ความขยันจึงเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่สำคัญ นักขายออนไลน์ต้องมีความ Active ในการแสวงหาช่องทางใหม่ ๆ หาโอกาสใหม่ ๆ และมีความสม่ำเสมอ ไม่ย่อท้อ ความ Active นี้ รวมไปถึงบุคลิกภาพด้วย ยกตัวอย่างเช่น เวลาไลฟ์สดหน้ากล้อง นักขายที่มี Energy มีความกระตือรือร้น จะช่วยสร้าง Engagement ได้ดีเลยทีเดียว

4. เข้าอกเข้าใจผู้อื่น นักขายที่เก่งคือคนที่มีศิลปะในการพูด แต่นักขายที่สุดยอดยิ่งกว่าคือคนที่มีศิลปะในการ “ฟัง” การขายออนไลน์ก็สามารถรับฟังความต้องการของลูกค้าได้ ผ่านการพูดคุยแชท ถามตอบ เพื่อให้ได้ประเด็นว่า Pain Point ของลูกค้าคืออะไร แล้วสินค้าของเราจะช่วยแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างไร บางครั้งนักขายออนไลน์ก็ต้องใจเย็น ให้คำแนะนำกับลูกค้าอย่างจริงใจ ไม่ต้องใจร้อนรีบปิดการขาย ยิ่งลูกค้ามีคำถามเยอะ นั่นก็สะท้อนว่าเขากำลังสนใจในสินค้าหรือบริการของเราอยู่นั่นเอง

5. มีการบริหารจัดการที่ดี งานขายออนไลน์เป็นงานที่ว่าด้วยระบบ ไม่ว่าจะเป็นระบบซื้อขาย ระบบตอบแชท ระบบการรับเงิน หรือระบบการจัดส่งสินค้า การขายของออนไลน์จึงต้องการการบริหารจัดการที่ดี การตรงต่อเวลา เช่น การตอบแชทลูกค้าอย่างรวดเร็ว ก็เป็นเรื่องสำคัญไม่แพ้กัน เพราะถ้าเราช้าไปเพียงแค่นาทีเดียว ก็อาจจะทำให้เราเสียลูกค้าได้ ยิ่งโดยเฉพาะในกรณีที่เปิดร้านคนเดียว การจัดการตัวเองให้ดี การวางตารางเวลาให้กับชีวิตที่ดี ก็จะส่งผลให้การบริหารร้านออนไลน์มีประสิทธิภาพเช่นกัน และนี่ก็

คือ 5 คุณสมบัติ ที่นักขายออนไลน์ควรมี ใครที่สนใจอยากจะเปิดร้านค้าออนไลน์ ก็ลองนำสิ่งเหล่านี้ไปปรับใช้ได้นะคะ.

ผลิตภัณฑ์มีให้เลือกเยอะแยะมากมาย ซื้อมาใช้เองด้วย เอามาขายด้วย ตาม คอนเซปต์ .

ท่านไหนมีความสนใจ เปิดรหัสสมาชิกด้วยตัวเอง ซื้อของจากบริษัท โดยตรง ไม่ว่าจะซื้อใช้เอง ไม่ว่าจะต้องการเพิ่มช่องทางรายได้ ช่องทางนี้ เป็นอีกช่องทางนึงที่แนะนำค่ะ.  .

สมัครเป็นสมาชิก คลิก ที่ภาพได้จร้าาาาา